川渝共建破费维权“并联方式”

中国破费者报报道（李奇峰 记者刘文新）2月28日至3月3日，并联方式重庆市消委会、川渝四川省消委会在四川省攀枝花市散漫举行“川渝消委机关2022年度优异破费维权案例评推选动”，共建这是破费川渝两地消委会第二次散漫对于优异破费维权案例妨碍评选。此外，维权川渝两地消委会还于2021年9月、并联方式2023年3月，川渝分说在四川省内江市、共建重庆市铜梁区不断举行两届成渝地域双城经济圈破费与睁开论坛，破费两届论坛环抱增长川渝两地市场监管一体化相助、维权共匆匆破费提质降级、并联方式共护破费者正当权柄等话题妨碍了深入交流。川渝

记者懂取患上，共建自2020年7月川渝两省市消委会签定《策略相助框架协议书》以来，破费两地消委会多方位、维权全链条、高品质建树健全跨地域破费维权相助机制，共建跨省域破费维权“并联方式”，成果清晰。妨碍往年2月尾，两地各级消委会共受理跨省域破费歌咏1033件，已经处置1012件，为破费者挽回经济损失587.06万元。

往年3月10日，川渝两地消委会签定破费维权相助协议。刘文新/摄

配合做好社会公共短处“呵护者”

“以公益诉讼为抓手，配合做好社会公共短处的‘呵护者’。”重庆市消委会秘书长谷丹见告《中国破费者报》记者，针对于之后伤害破费者正当权柄行动跨地域、链条化的新趋向，川渝两省市消委会以配合原告的方式，就伤害两地破费者正当权柄的违法行动提起跨省域破费夷易近事公益诉讼，立异探究了在天下不同大市场情景下、跨省域泛滥不特定破费者权柄受到伤害时的法律营救机制。

2018年1月至2020年12月时期，原告胡某兵以重庆市云阳县侥幸园副食店的名义，向重庆市云阳县、四川省巴中市等地销售冒充注册牌号的食物，既侵略了两地泛滥不特定破费者的正当权柄，更伤害了社会公共短处。2022年5月，重庆市消委会向重庆市第二中级国夷易近法院提起破费夷易近事公益诉讼，同年6月，四川省消委会恳求退出诉讼，法院经由魔难后依法将其列为配合原告，重庆市国夷易近审查院第二分院抉择反对于起诉。同年10月18日，法院果真审理此案并当庭宣判，两地消委会的诉讼恳求患上到法院的全副反对于。据悉，该案是天下首例跨省域破费者权柄呵护夷易近事公益诉讼，对于美满跨地域破费者权柄呵护夷易近事公益诉讼制度，提供了实用参考。

配合做好破费者正当权柄“呵护者”

2020年12月，重庆市消委会、四川省消委会散漫印发《对于建树川渝异地破费维权机制的见告》，清晰两地破费者在川渝任何一地置办商品或者接受效率时发生破费瓜葛时，可向其住所地的县级消委会歌咏。两地消委会经由实时移转、快捷接管、审核救命、信息传递等6项相助措施，携手为两地破费者提供利便高效的效率，实现为了两地破费者“走南闯北”歌咏维权。

为提升川渝跨地域破费歌咏实时受理、快捷调解的效力，两地消委会按季度定期交流破费者歌咏数据合成、典型案例、破费维权动态等信息。重庆市璧山区、江津区与四川省泸州市，重庆市铜梁区与四川省遂宁市、广安市等消委会散漫宣告歌咏合成陈说、破费维权使命动态、典型案例等29期，做到信息互串通享。

2021年1月21日，四川省邻水县破费者谭学生与重庆市一家装修公司签定住房装修条约。施工历程中，谭学生发现该公司未按条约约定装置监控摄像头，而且存在主卧地面大面积空鼓、管卡不按施工尺度施工、无冰箱插座等下场，于是向邻水县消委会妨碍了歌咏。邻水县消委会审核发现，该公司注册地在重庆市江北区，遂与江北区消委会取患上分割。两地消委会启动川渝相助维权方式，配合睁开审核、机关救命，督匆匆该公司对于不同格工程妨碍了整改。

配合做好企业诚信经营“把守者”

“川渝两地消委会以破费把守为抓手，主要从三个方面，配合做好企业诚信经营的‘把守者’。”四川省消委会秘书长莫莉见告《中国破费者报》记者。

散漫睁开破费审核。针对于“盲盒经济”可能存在的涉嫌赌钱、破费敲诈、显失偏心等下场，两省市消委会于2022年上半年，散漫睁开盲盒APP破费审核行动。同年8月22日，散漫召开盲盒APP审核情景宣告暨格式条约条款点评会，传递破费审核发现的盲盒APP经营中普遍存在的7类下场，对于5类不公平条约格式条款妨碍了点评，对于相关经营企业妨碍了约谈。妨碍往年2月尾，重庆、成都两市消委会散漫睁开两市汽车4S店、家居卖场等破费者知足度审核2次，重庆市万州区、开州区、城口县与四川省达州市，重庆市短寿区、垫江县与四川省邻水县等消委会环抱新能源汽车、月饼包装、提防养老诱骗等规模散漫睁开破费审核12次，对于审核发现的下场提出对于策建议，配合修筑清静耽忧的破费情景。

散漫睁开破费体察。为清晰川渝两地遨游景区的破费者知足度、增长两地遨游效率业高品质睁开，2021年6—7月，两地消委会配合睁开了“巴山蜀水嘉景聚”遨游破费体察行动。针抵破费者反映的同样艰深景区劳动座椅较少、情景卫生较差、歌咏电话无人接听等下场，两地消委会实时向相关景区妨碍了传递，督匆匆其整改提升。

散漫约谈企业。2021年4月28日，针对于联联周边游信息技术有限公司伤害两地破费者正当权柄的行动，两地消委会散漫约谈该企业，传递其存在的5大突出下场，要求其赶快整改并提交整改妄想。该公司提出了6条整刊意见，散漫约谈取患上开始成果。

配合做好迷信理性破费“向导者”

川渝两地消委会以破费张扬为抓手，配合做好迷信理性破费的“向导者”。

散漫睁开比力试验。2021年至2022年，两地消委会从破费者关注与适用角度，先后对于14款儿童面霜、20款儿童二合一洗发洗浴露妨碍比力测试，向社会宣告测试服从，教育两地破费者迷信理性选购相关商品，保障两地破费者更好地享有知情权以及自主抉择权。

散漫睁开张扬行动。2021年3月15日，两地消委会散漫睁开成渝地域双城经济圈3•15国内破费者权柄日留念行动。2022年3月14日，重庆市潼南区与四川省安岳县、乐至县、遂宁市船山区以及安居区等五地消委会配合举行3•15国内破费者权柄日线上线下张扬行动。妨碍往年2月尾，重庆市大足区、永川区与四川省内江市，重庆市綦江区、荣昌区与四川省自贡市等消委会散漫睁开种种破费张扬教育行动19场次，为增长川渝地域成为富裕巴蜀特色的国内破费目的地修筑了精采的空气。

散漫宣告破费揭示警示。在春节、“五一”、中秋、国庆、“双11”等紧张破费节点前夜以及侵略养老诱骗、整治医疗美容等专项行动时期，两地各级消委会把具备普遍警展现义的破费信息妨碍整合，经由散漫宣告破费揭示警示以及典型案例等方式，进一步提升两地破费者提防破费陷阱、迷信理性破费以及依法维权的能耐。

责任编纂：张林保上一条：有偿删差评、遨游购物价钱虚高 湖北曝光一批伤害破费者正当权柄典型案例下一条：浙江宁波“耽忧充”破费效率平台正式运行

(责任编辑：时尚)