国寿寿险周全启动2024年“3·15”金融破费者权柄呵护教育张扬行动

中国人寿保险股份有限公司（如下简称“中国人寿寿险公司”）不断坚持“以国夷易近为中间”价钱取向，自动照应监管召唤、国寿全员退出，寿险以提升破费者金融素质以及金融清静意见、周全者权增强依法维权意见以及能耐为目的启动，宣导金融政策、金融揭示金融危害，破费建议理性投保理念，护教增长诚信横蛮建树，育张扬行增强人夷易近公共金融效率利便性、可患上性以及取患上感。国寿

行动时期，寿险中国人寿寿险公司将重点环抱“传理念、周全者权普政策、启动防危害、金融解瓜葛、树诚信”五悭吝面，综合运用线上线下平面化张扬方式，转达消保理念、普遍金融政策、揭示金融危害、处置瓜葛难点、建树行业抽象，修筑“学金融、懂金融、信金融、用金融”精采空气，让金融知识融入破费者生涯。

将破费者权柄呵护使命嵌入经营全流程

中国人寿寿险公司不断坚持以国夷易近为中间，将消保嵌入经营全流程，抓消保、讲消保，让消保理念入脑入心。组成从业职员巨匠退出、巨匠尽责的金融消保教育张扬空气。“3·15”金融破费者权柄呵护教育张扬行动时期，公司将睁开“呵护权柄，坚守为夷易近初心”高管话消保系枚行动，由高管带头签定“诚信为本，权柄我守”建议书，设立“倾听心声，分心相同”总司理招待日，清晰破费者需要，处置破费者下场。

助力提升破费者金融素质及危害提防意见

在“3·15”金融破费者权柄呵护教育张扬行动时期，中国人寿寿险公司全零星2500余家柜面网点将举行“学八大权柄，做消保达人”系枚行动，聘用客户退出“消保知识答题”打卡，旁不雅反诈题材片子，学习“金融知识微课堂”“金融效率政策讲座”等，辅助破费者精确意见金融产物以及效率。普遍金融破费者八大权柄，普惠金融、养老金融等金融金融效率政策，辅助破费者清晰自己正当权柄，后退识别提防保险销售误导、收集平台诱惑借贷、虚伪违法广告的能耐。

强化适量性规画向导金融破费者理性破费

3月15日，中国人寿寿险公司将妨碍“呵护侥幸生涯，让爱从一份保障开始”直播，向破费者普遍保险功能、享有的权柄、自己责任与使命，以及若何抉择适宜的保险产物等。揭示破费者在置办金融产物时，子细浏览条约，清晰权柄使命，谨严看待条约签定、危害测评等紧张关键，增强危害责恣意见，建树理性投保意见，真正做到将适宜的产物或者效率经由适宜的渠道提供给适宜的破费者。

增强对于金融瓜葛多元化解使命张扬普遍

中国人寿寿险公司坚持以及睁开新时期“枫桥履历”,坚持提防在前、救命优先、运用法治、就地处置，增强对于金融瓜葛多元化解使命的张扬普遍，提升破费者对于救命使命的认知度、退出度以及招供度，建议破费者理性表白诉求、安妥处置瓜葛。中国人寿寿险公司展现，将与第三方救命机关双向衔接，自动设立线上线下金融瓜葛救命使命站，提升救命效率的便夷易近、利夷易近水平。

增强诚信横蛮建树修筑精采行业抽象

中国人寿寿险公司将诚信嵌入金融产物妄想、营销张扬等机构经营各关键，以忠实失约为从业者的自觉凭证。同时，向导破费者增强诚信理念、纪律意见以及左券肉体，配合修筑调以及瘦弱的金融破费情景，以坚贞的横蛮实力助推金融业高品质睁开。中国人寿寿险公司自动落实破费者教育张扬主体责任，聚焦金融为夷易近、金融惠夷易近、金融便夷易近，贴近国夷易近公共需要，实时回应行动体贴，公平向导破费预期，着实提升国夷易近公共知足度以及取患上感，知足破费者对于金融保险效率的更高要求与更美不雅期盼。（中国人寿）

(责任编辑：休闲)